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¿Dónde escribo el código?
En la pantalla de bienvenida, toca «Ya tengo un código». También puedes copiarlo y usar «Pegar código».
Llegó la hora y no me avisó
Revisa que las notificaciones estén permitidas en los ajustes del iPhone. Aunque no llegue el aviso, puedes abrir la app y tu regalo.
Compré Plus y no aparece
Entra en Ajustes → Restaurar compras con la misma cuenta de Apple.
¿Cómo cancelo la suscripción?
En los ajustes de tu iPhone: tu nombre → Suscripciones. También desde la pestaña Ajustes de la app, en Surpri Plus.
¿Qué hago si recibo algo que no quiero?
Abre el regalo, toca los tres puntos (opciones) y elige «Salir de este regalo»: desaparece de tus recibidos. Si el contenido es ofensivo, escríbenos a soporte@surpri.app con el código y lo revisamos lo antes posible.
¿Cómo borro mis datos?
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